Reklamationen und Service
Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz so läuft wie geplant.
Wir empfehlen Ihnen, etwaige Beschwerden zunächst an uns zu richten, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden oder das nachstehende Formular ausfüllen.
Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, besteht die Möglichkeit, Ihren Streitfall über die Stichting WebwinkelKeur unter https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. zur Schlichtung anzumelden.
Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.
Für andere Fragen zu Produkten können Sie auch eine E-Mail an [email protected] senden oder das unten stehende Formular ausfüllen.
Wir werden uns bemühen, Ihre Frage oder Beschwerde an Werktagen innerhalb von 24 Stunden nach Eingang zu beantworten.
Valhalla Boardgames
Molenwieken 2D
5461KG
Veghel
Häufig gestellte Fragen
FAQ
Wenn ein Produkt im Backorder ist, bedeutet dies, dass wir es derzeit nicht auf Lager haben. Sobald Sie jedoch das Produkt bestellen, werden wir es direkt beim Händler bestellen. Sobald wir das Produkt erhalten, schicken wir es Ihnen zu.
Die Lieferzeit für Nachbestellungen beträgt etwa 1-2 Wochen, kann aber auch länger sein, je nachdem, wie viel los ist und was die Lieferanten auf Lager haben. Sollte es länger als 2 Wochen dauern, werden wir Sie per E-Mail informieren.
Zurzeit ist der Versand nur in die Niederlande, nach Belgien, Deutschland, Frankreich, Luxemburg, Österreich, Dänemark und Italien möglich. Aufgrund der hohen Versandkosten ist ein Versand in andere Länder zur Zeit leider nicht möglich. Wir hoffen, dass wir in Zukunft weitere Länder hinzufügen können. Für weitere Informationen über den Versand besuchen Sie bitte diese Seite.
Wenn alles auf Ihrer Bestellung vorrätig ist, wird sie innerhalb von 1-2 Arbeitstagen an einen PostNL-Servicepunkt geliefert.
HINWEIS: Wenn Sie eine Bestellung haben, bei der nicht alle Artikel vorrätig sind (Nachbestellungen oder Vorbestellungen), warten wir, bis alles vorrätig ist, und versenden Ihre Bestellung dann in einem Zug. Wenn Sie nicht so lange warten möchten, teilen Sie Ihre Bestellung bitte in vorrätige Artikel und Rückstände oder Vorbestellungen auf.